Preguntas frecuentes

¿Dónde solicito la clave para el Wifi?

3er piso costado norte; admisiones.
Hospitalización 7 am a 7 pm.
Luego urgencias MP 1er piso.

¿Dónde ubico la Capilla y ayuda espiritual?

Teléfono Sede: +57 (1) 7058333 Ext. 5715090.
Ubicación: Capilla 6to piso costado oriente.

¿Cuáles son los horarios de visitas?

Los horarios de visitas en la clínica son de Domingo a Domingo, de 8am a 8pm.

¿Cuál es el proceso para solicitar enfermera acompañante?

La Clínica no cuenta con el servicio de enfermera acompañante.

¿Qué trámite debo hacer para solicitar mi Historia Clínica o la de un familiar?

Envía un correo electrónico a la dirección historiasclinicas@colsanitas.com, adjuntando la documentación pertinente de acuerdo a lo indicado a continuación (Clic aquí para conocer el instructivo de entrega de HC).

¿Dónde puedo averiguar el valor que debo cancelar por el servicio brindado (urgencias, hospitalización cirugía)?

Por favor dirigirse al área de Facturación.

¿Tiene mi acompañante derecho a alimentación, si estoy hospitalizado?

La clínica no cuenta con el servicio de alimentación para acompañante.

¿Cuáles son los canales para solicitar una cita y requisitos?

Si desea solicitar una cita por Medicina Prepagada o EPS comuníquese a nuestro call center (601) 7436767.

Para cita por Pólizas y Particulares, comunicarse al call center (601) 3902030 o nuestro chatbot Sofía 3163000089.